Política de privacidad

Política de Privacidad
Última actualización: 18 de abril de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Labitum (el "Sitio", "nosotros", "nos", o "nuestro") recopila, usa y divulga tu información personal cuando visitas, usas nuestros servicios o realizas una compra en labitum.com (el "Sitio") o de otra manera te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Por favor, lee cuidadosamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de una variedad de fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía dependiendo de cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y usas nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica, se relaciona con, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Ti
La información que envíes directamente a nosotros a través de nuestros Servicios puede incluir:

Detalles de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedidos, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
Información de soporte al cliente, como la información que elijas incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envíes un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo podría impedirte usar o acceder a estas características.

Información que Recopilamos sobre Tu Uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, del navegador, información sobre tu conexión a la red, tu dirección IP y otra información sobre tu interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluyendo de proveedores de servicios que puedan recopilar información en nuestro nombre, tales como:

Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y cumplir con tus pedidos y proporcionarte productos o servicios que hayas solicitado.
Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo Usamos Tu Información Personal Provisión de Productos y Servicios: Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios con el fin de cumplir con nuestro contrato contigo, incluyendo para procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e intercambios y otras funciones y características relacionadas con tu cuenta.

Marketing y Publicidad: Podemos usar tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir usar tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

Seguridad y Prevención de Fraude: Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si eliges usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguros los datos de acceso a tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, por favor contáctanos inmediatamente.

Comunicación contigo y Mejora de los Servicios: Usamos tu información personal para brindarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestros intereses legítimos para ser receptivos contigo, proporcionarte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.

Cookies
Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulta www.labitum.com. Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), ejecutar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestros intereses legítimos para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies de forma predeterminada, pero puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos Servicios, incluyendo ciertas características y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo Divulgamos Información Personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines de cumplimiento de contrato, fines legítimos y otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

Con proveedores u otros terceros que realicen servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios y publicitarte. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
Cuando tú nos dirijas, solicites o consientas que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarte productos o a través del uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para operar un negocio exitoso.
En relación con una transacción empresarial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Derechos
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos listados a continuación con respecto a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

Para más detalles o si deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos a través del correo: contacto@labitum.com.